Вопросы и ответы о WHY PAY VPN

Через личный кабинет на сайте.

1. На вкладке «Регистрация» укажите почту и пароль не короче 8 символов.
2. Введите шестизначный код из письма.
3. В разделе «Купить» выберите тариф, срок и оплату — СБП или карту.
4. После оплаты ключ появится в разделе «Ключи»: нажмите «Подключиться».

В кабинете — СБП, банковская карта и баланс. В боте @Why_Pay_RoBot есть ещё криптовалюта и Telegram Stars: звёзд нужно столько же, сколько рублей стоит тариф. Подробнее о боте — на странице VPN-бот WHY PAY в Telegram.

Если банк не подтвердил платёж, кабинет покажет «Оплата не прошла»: деньги не списаны. Нажмите «Попробовать ещё раз по СБП» или выберите другой способ.

Проверьте «Ваши ключи» в боте или «Ключи» в кабинете: продление не создаёт новый ключ, а сдвигает дату окончания текущего. Если ключа нет, а деньги списаны, напишите в @WHY_HELPBOT или в чат кабинета и укажите время, сумму и способ оплаты.

Баланс пополняется по СБП или картой в разделе «Баланс». Если его хватает, покупка оплачивается с баланса, если нет — он идёт в счёт оплаты, а разницу вы доплачиваете.

Промокод даёт скидку в процентах или рублях на следующую покупку либо бонус на баланс. В кабинете его вводят в разделе «Баланс» или при покупке, в боте — сообщением «промокод КОД».

STANDART — 3 устройства (249 ₽ за 30 дней), PLUS — 5 (299 ₽), PRO — 10 (349 ₽), пробный ключ — 1. Серверы у всех трёх тарифов общие, трафик без лимита. Цены на 90, 180 и 365 дней — в разделе тарифы и цены.

Тем же ключом, пока не исчерпан лимит. В боте откройте ключ и отсканируйте вторым устройством «QR-код для подключения» или отправьте себе ссылку кнопкой «Скопировать ключ». В кабинете — кнопки «QR» и «Ссылка» в карточке ключа.

Ключ переносится без новой покупки, срок и тариф не меняются.

1. Установите приложение: INCY на iPhone, Happ на Android.
2. Если все места на ключе заняты, удалите старый телефон: в боте — «Удалить устройство», в кабинете — «Устройства» → «Отключить».
3. Откройте бота или кабинет на новом телефоне, нажмите «Подключиться» в карточке ключа и следуйте инструкции.

Выпускает новую ссылку на ключ: старая перестаёт работать, все устройства нужно подключить заново, срок и тариф сохраняются. Это помогает, если новое устройство не подключается или ссылка попала к посторонним. Пробный и истёкший ключ обновить нельзя.

Да, каждый ключ — отдельная подписка со своим тарифом и сроком. Бот при покупке предложит продлить текущий ключ или купить новый, в кабинете есть кнопка «Купить ещё ключ».

На iPhone, iPad и Mac — INCY, на Android, Android TV и Windows — Happ. Пошаговая инструкция — на странице как добавить ключ в приложение.

Откройте настройки INCY, включите отправку HWID и обновите подписку. По HWID сервис считает устройства на ключе.

1. Срок ключа: если он истёк, в кабинете вместо «Подключиться» будет «Продлить». У пробного ключа проверьте, не закончились ли 5 ГБ.
2. Лимит устройств: когда все места заняты, новое устройство не подключится — отключите старое.
3. Приложение: обновите в нём подписку и выберите другой сервер.
4. Если не помогло, нажмите «Обновить ключ» и подключите устройства заново.

Дальше поможет поддержка: кнопка «Проблема с VPN» в боте или чат в кабинете.

VLESS — с Reality и с XHTTP — и Hysteria2. Все они приходят в одной подписке, выбирать протокол при покупке не нужно. Чем они отличаются — на странице протоколы VLESS и Hysteria2.

В боте: «Ваши ключи» → ключ → «Продлить ключ». В кабинете — кнопка «Продлить» в карточке ключа. Срок — 1, 3, 6 или 12 месяцев. Дни прибавляются к дате окончания, поэтому продлевать можно заранее.

Только на тариф с большим числом устройств и только если до конца ключа больше суток. Доплата считается за оставшиеся дни по разнице месячных цен, дата окончания не меняется. Например, со STANDART на PRO за 20 дней до конца — 67 ₽. Кнопка — «Изменить тариф» в боте или «Сменить тариф» в кабинете.

Автопродление включается только с вашего согласия. Выключить его можно в боте — кнопкой «Автопродление» в карточке ключа или через «Автоплатёж» в главном меню, в кабинете — переключателем в карточке ключа. Другие способы — на странице отключение автопродления. Оплаченный срок сохраняется.

Напишите в @WHY_HELPBOT: деньги за неиспользованный период возвращаются за вычетом оказанной части услуги и комиссий платёжных систем. При сбое на нашей стороне срок продлевается или средства восстанавливаются. Подробности — в разделе 4 пользовательского соглашения.

Пробный ключ выдаёт бот @Why_Pay_RoBot при первом запуске: 1 устройство и 5 ГБ трафика на всё время, без ежемесячного обновления. Его нельзя продлить или обновить, а после покупки платного ключа он удаляется. Платные ключи — на 3, 5 или 10 устройств с трафиком без лимита. В личном кабинете пробный ключ не выдают.

По почте и паролю на вкладке «Вход» или кодом из бота: нажмите «Войти по коду из бота», затем «Открыть бота» и подтвердите вход — или отправьте показанный код боту @Why_Pay_RoBot.

На экране входа нажмите «Забыли пароль?», укажите почту, введите код из письма и задайте новый пароль. Код приходит только на подтверждённую почту. Если пароль не задавали, войдите кодом из бота.

Зарегистрировались по почте — нажмите в «Профиле» «Привязать Telegram», и ключи, баланс и история оплат появятся в боте. Начинали в боте — войдите в кабинет кодом из бота и укажите в «Профиле» почту и пароль, подтвердив адрес кодом из письма.

Да. Название пишут раздельно, слитно и по-русски — «Вай Пэй», но сервис один: бот @Why_Pay_RoBot и сайт whypay.site с личным кабинетом.

Мы не ведём журналов посещённых сайтов, DNS-запросов и содержимого трафика. Для работы подписки обрабатываются дата и время подключения, технические параметры, объём трафика, число устройств и их идентификаторы (HWID). Полный перечень — в политике конфиденциальности.

ОсОО «Эль Торо Системс КейДжи», Кыргызская Республика, регистрационный номер 307549-3301-ООО. Адрес и способы связи — на странице контакты WHY PAY.